スタッフインタビュー

生活相談員

現在のお仕事内容を教えてください。

主に入所調整を行っています。具体的には入所希望者の申込の取りまとめ、事前面接、判定会議の開催、契約手続きなどを行います。保険請求等の請求業務やご家族、関係機関からの連絡調整も行う業務内容です。

出勤してからの1日の仕事の流れを教えてください。

出勤後記録等で入所者の情報収集を行い、必要時には他職種への申し送りや個別対応を行います。入所相談、問合せの電話が入ることも多いので随時対応し、見学や相談のため来所された方の対応を行います。事前面接や会議等で外出することもあります。入所当日は受け入れの対応、契約手続きを行います。

お仕事の魅力について教えてください。

一番嬉しいことは、ご家族や代理人の方から「ここに入所して良かった」と言ってもらえることです。
関係機関と連絡調整を行う中で色々なケースがあるため、たくさんの経験を積むことができることは魅力だと思っています。大変なこともありますがそれがやりがいや達成感に繋がっています。